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Questions fréquentes

  • Qu'est ce qui me garantit que mon argent est en sécurité ?

    L'argent de nos clients est en sécurité sur un compte de cantonnement auprès du Crédit Mutuel Arkéa, c’est-à-dire que nous gérons votre compte mais que votre argent est couvert par la garantie des dépôts du Crédit Mutuel Arkéa.

  • Êtes-vous une banque traditionnelle ?

    Shine est un agent prestataire de service de paiement, enregistré auprès de l'ACPR (Banque de France) au numéro 828701557. Cela signifie que nous ne pouvons pas réaliser d'opérations de crédit ou de financement.

  • Combien de temps prendra l'ouverture de mon compte ?

    En règle générale, il nous faut 24h pour valider vos documents d'identité et 1 semaine pour faire parvenir votre carte Mastercard.

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